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이용약관 (이용약관에 동의하셔야 회원가입을 할 수 있습니다.)

제1조 (목적)
이 약관은 교보문고(이하“도서관”라 칭함)가 제공하는 인터넷 전자도서관(이하“서비스”라 칭함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하”서비스”라 칭함)를 이용함에 있어 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조(약관의 효력과 개정)
① 이 약관은 서비스 초기화면에 게시하여 공시하거나 전자우편 등의 방법으로 고객에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 서비스의 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.


제3조(약관 외 준칙)
① 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 약관의 규제에관한법률, 전기통신기본법, 정보통신망이용촉진에 관한 법률 등 관계법령 및 서비스별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.


제4조(회원가입신청)
① 고객은 이 약관에 동의한 후 소정의 가입신청서에 따라 회원정보를 가입하여 신청합니다.
② 가입신청서에 허위의 정보를 입력한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없고, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.
③ 이용신청고객에 대해 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 정보통신설비의 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 사정상 이용승낙이 곤란한 경우


제5조(고객정보 사용에 대한 동의)
① 이용계약의 성립에 필요한 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호 등 최소한의 개인정보를 적법한 수단에 의하여 수집하여야 합니다.
② 고객은 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은, 수집한 자신의 정보에 대하여 서비스에서 제정한 개인정보보호방침이 적용되는 것과 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
③ 고객은 회원정보변경페이지를 통하여 언제든지 개인정보열람, 수정, 추가 및 삭제를 할 수 있습니다.


제6조(고객정보의변경)
① 다음 각호에 해당하는 경우에는 고객과 합의하여 고객ID를 변경 할 수 있습니다.
1. 고객 ID가 고객의 주민등록번호 또는 전화번호 등으로 등록 되어 사생활 침해가 우려되는 경우

2. 타인에게 협오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우

② 고객은 이용신청시 기재한 사항에 대하여 변경요인이 발생한 경우에는 온라인 및 기타 적절한 방법으로 수정하여야 하고 미변경으로 인하여 발생한 경우에는 온라인 및 기타 적절한 방법으로
수정하여야 하고 미변경으로 인하여 발생되는 문제의 책임은 고객에게 있습니다.


제7조(서비스의 의무)
① 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만에 대해서는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 그 사유와 처리 일정을 고객에게 서면, 전자우편 등으로 통보하여야 합니다.

② 개인정보보호방침에 따라서 고객의 개인정보를 보호할 의무를 집니다. 다만, 관계법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
③ 안정적인 서비스의 제공을 위하여 정보통신설비의 고장, 통신의 두절 등의 장애가 발생한 경우에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 국가비상사태, 천재지변, 또는 그밖에 부득이 한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지 할 수 있습니다.
④ 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ “고객”이 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호방침에 따라 기술적 및 관리적 대책을 강구하여야 합니다.

⑥ 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기하여야 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1. 관계법령의 규정에 의하여 보존 할 필요성이 있는 경우

2. 보유기간을 미리 고객에게 고지하거나 명시한 경우
3. 개별적으로 “고객”의 동의를 받는 경우

⑦ 서비스 이용책임
1. 이용자는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없다. 단, 시스템관리자가 인정하는 경우에는 그러하지 아니하다.

⑧ 운영세칙
1. 기타 필요한 사항은 시스템관리자가 정하여 공지 사항란에 게재하여 모든 이용자에게 알린다.


제8조(고객의 의무)
① 고객은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에는 이를 전자도서관에 즉시 알려야 합니다.
② 고객은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회원가입신청 또는 변경시 허위내용을 등록하는 행위

2. 타인의 ID를 도용하는 행위
3. 1인의 고객이 각기 다른 ID로 이중등록을 한 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
5. 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을
발송하는 행위

6. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
7. 스토킹(stalking)등 다른 고객을 괴롭히는 행위
8. 서비스 및 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
9. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 등 범죄
와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

10.
다른 고객의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
11. 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시 하거나 스팸메일을 전송하는
등의 방법으로 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위

12. 고객이 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우
13. 기타 관계법령에 위반되는 경우

③ 고객은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며
공지하거나 별도로 게시한 사항을 준수하여야 합니다.

④ 고객은 그 귀책사유로 인하여 사이트나 다른 고객이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.
⑤ 고객에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한
책임은 고객에게 있습니다.

⑥ 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우 고객은 반드시 그 사실을 통보해야 합니다.


제9조(저작권의 귀속)
① 별도로 저작권자가 표기되어 있는 자료에 대한 저작권은 해당 저작권자에게 귀속됩니다.

② 저작권 보호가 필요한 게시판에 고객이 게시한 자료에 대한 저작권은 자료를 게시한 고객에게 귀속됩니다.
③ 고객은 이용하면서 얻은 자료를 저작권자의 사전승낙없이 복제,
전송, 출판, 배포, 방송등을 통해 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안됩니다.


제10조(회원자격상실 및 이용제한)
① 고객이 다음 각호에 해당하는 경우에는 회원자격을 제한, 정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 아니한 경우

2. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 되거나 불법선거운동과 관련하여 선거 관리위원회의 유권해석을 받은 경우

② 제1항의 규정에 의한 회원자격 상실의 경우 고객의 모든 데이터는 삭제 처리됩니다.


제11조(이용제한에 대한 이의 등)
① 제10조의 규정에 의하여 회원자격의 상실 또는 서비스의 제한을 받게 된 고객이 위 조치에 대한 이의가 있을 경우에는 이의 신청을 할 수 있으나 회원자격 상실의 경우 고객의 삭제된 데이터에 대해서는 책임지지 아니합니다.

② 제1항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인이 완료될 때까지 이용제한을 연기할 수 있습니다.
③ 이용제한 기간중에 그 이용제한 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한 조치를 즉시 해제합니다.


제12조(휴면계정관리)
① 장기 비로그인 고객에서 배달되는 스팸메일이 방치됨으로써 발생하는 불필요한 메일공간 낭비를 줄이기 위해서 휴면계정의 관리 정책을 실시합니다. 고객이 이용신청을 통해서 서비스회원 가입 후 서비스를 이용하는 도중 3개월 동안 메일 등 부가서비스에 로그인하지 않으면 고객으로 하여금 해당 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다. 이후 3개월동안(총6개월동안) 해당 서비스를 이용하기 위해 로그인을 하지 않으면 고객의 해당서비스 이용 자격을 상실시킬 수 있습니다. 이경우에는 고객의 해당 서비스에 보관된 모든 데이터는 삭제 처리되며 삭제된 데이터에 대해서는 책임지지 아니합니다.


제13조(고객의 게시물)
① 고객이 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에는 사전통지 없이 삭제할 수 있고 해당 고객의 이용계약의 해지 또는 서비스의 제한을 할 수 있습니다.
1. 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 아니한 경우

2. 종교적, 정치적 분쟁을 야기하는 내용으로 판단되는 경우


제14조(서비스 제공의 중지)
① 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할수 있습니다.
1. 서비스용 정보통신설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

② 국가비상사태, 천재지변, 정보통신설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.


제15조(스팸메일 등의 정의)
① 스팸메일이란 수신자의 의사와 무관하게 전송되는 불필요한 전자우편 전체를 말합니다.

② 불법 스팸메일은 법령 또는 본 약관을 위반하여 전송되는 스팸메일을 말합니다.


제16조(불법 스팸메일 발송의 금지)
① 고객은 제공하는 서비스를 이용하여 법령 및 약관을 위반한 스팸메일을 발송할 수 없습니다

② 고객은 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 포함한 전자우편을 발송할 수 없습니다.
③ 고객은 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률 시행규칙 11조에서 규정한 광고성 전자우편 전송형식의 기준을 준수하여야 합니다.


제17조(대량메일의 발송의 제한)
① 정상적인 시스템 및 서비스 운영을 위하여 고객이 서비스시스템을 이용하여 대량 전자우편(비영리성 전자우편 포함)을 전송할 수 없도록 합리적인 수단으로 제한 할 수 있습니다.
② 단, 고객에게 전자우편을 통해 공지사항을 발송할 수 있습니다.


제18조(전자우편주소의 수집, 매매 등 금지)
① 고객은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 고객의 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 매매, 제공할 수 없습니다.
② 전자우편주소 추출기 또는 전자우편주소 생성기 등을 이용하여 고객에게 무작위로 전송되는 전자우편을 차단할 수 있으며, 이러한 조치로 인하여 당해 전자우편을 수신하지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다.
③ 고객이 제1항 및 제2항의 규정을 위반하여 전자도서관 및 고객에게
정신적, 물질적 손해를 끼친 경우에는 민사 또는 형사소송을제기하여 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.


제19조(해외로의 스팸메일 발송 금지)
① 고객은 한글 해독능력이 없는 해외의 외국인에게까지 한글로 작성된 광고성 전자우편을 무분별하게 전송할 수 없습니다.
② 고객은 해외의 외국인에 대한 광고를 목적으로 광고성 전자우편을 전송할 경우에는 영어 또는 해당 국가의 언어로 작성된 광고성 전자우편을 전송해야 합니다. 단, 상대방이 수신거부 의사를 밝혔을 경우에는 전송을 중단해야 합니다.
③ 고객이 회원ID를 이용하여 외국으로 스팸메일을 전송하거나 광고메일 전송 후 스팸신고가 접수되는 경우, 메일서비스 제공을 일시적으로 제한할 수 있으며, 대량 전자우편 발송자의 아이디를 사용 중지할 수 있습니다.


제20조(수신거부회피금지)
① 고객은 광고성 전자우편을 전송할 때 수신거부를 회피할 목적으로 메일헤더가 조작된 전자우편 또는 자신의 정보(이름, 전자우편주소, 전화번호 및 주소)를 허위로 기재한 전자우편을 전송할 수 없습니다.
② 고객은 광고성 전자우편을 전송할 때 수신자의 수신거부를 회피할 목적으로 광고성 전자우편에 수신거부 버튼, 링크 등 수신거부방법을 허위로 설정하면 안됩니다.


제21조(손해배상의 범위 및 청구)
① 서비스로부터 고객이 받은 손해가 국가비상사태, 천재지변 등 불가항력적이거나 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다.
② 일상적인 백업, 네트워크 장비의 장애, 운영자의 사전 고지에 의한 서비스가 불가 할 시 손해배상을 하지 아니합니다.


제22조(면책)
① 고객이 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임지지 아니합니다.
② 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.
③ 고객이 게시 또는 전송한 자료들의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 아니합니다.
④ 귀책사유가 없이 고객간 또는 고객과 제3자간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 아니합니다.
⑤ 정보통신설비 및 소프트웨어의 유지보수, 교체 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실이 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안관련 업체에 의해 대응방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 전자도서관에서 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 고객의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
⑥ 제5항의 고객의 손해에는 고객이 본 서비스를 이용하여 작성, 전송, 저장, 수신 중이거나 손실로 인한 경제적, 정신적 손해와 이와 같은 데이터의 손상이나 손실로 인하여 고객이 본 서비스를 이용하여 수행하고자 한 사실행위 또는 제3자와의 계약 기타의 법률행위 등이 불가능해지거나 지연됨으로 인하여 고객에게 발생할 수 있는 경제적, 정신적 손해 등이 포함되며 이에 한정되지 않습니다.
⑦ 제5항에도 불구하고 정보통신설비의 정기점검, 소프트웨어의 업데이트, 데이터의 정기백업 등을 실시하여 고객의 피해를 최소화하도록 노력할 것이며, 고객 역시 데이터의 손상 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위하여 전자우편 주소록이나 중요한 전자우편이나 첨부물, 기타 데이터를 자신의 컴퓨터 등에 직접 저장하여야 합니다.


제23조(개인정보보호)
전자도서관은 회원의 정보 수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 각 호에 해당하는 경우이외에는 회원 동의를 받습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2. 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우
3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우


제24조(분쟁조정)
전자도서관 고객은 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국정보보호센터내의 개인정보분쟁위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.
 

개인정보취급방침(개인정보취급방침에 동의하셔야 회원가입을 할 수 있습니다.)

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1.    이용자의 권리/의무 및 그 행사방법
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10.    링크사이트 
11.    모바일 앱 관리
12.    고지의 의무 


제1조 이용자의 권리/의무 및 그 행사방법

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있으며, 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 부정확한 정보 제공으로 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

③ 이용자는 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 언제든지 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
또한, 접수 이후 정정 또는 삭제 처리를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
 
1. 요청 방법 
   - 회사 고객센터를 통한 전화/서면/이메일/팩스 접수
   - 회사 홈페이지에 접속하여 1:1 문의를 통한 접수
   - 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 이메일 접수 (개인정보 처리방침 제2조) 
 2. 요청할 수 있는 사항
   - 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
   - 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
   - 이용자가 동의한 개인정보의 수집∙이용∙제공 현황 

④ 회사는 제③항에 따라 해지 또는 삭제한 개인정보에 대해 "제6조 보유 및 이용기간, 파기 절차 및 파기 방법"에 명시된 바에 따라 처리하고 있습니다.

⑤ 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 타인의 게시물 및 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 

⑥ 회사는 이용자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에는 확인 완료 후 즉시 조치를 취합니다. 
   

제2조 개인정보 보호책임자 성명 및 부서∙연락처

① 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 
회사는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 
직무부서이름연락처이메일
개인정보 보호책임자전략기획실강효석1544-1900privacy@kyobobook.co.kr

② 회사가 제공하는 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호 관리자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자들의 문의사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다. 

③ 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.  
  - 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
  - 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  - 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)
  - 경찰청 사이버범죄 신고시스템 ((https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main (국번없이) 182)


제3조 개인정보의 자동수집 장치 설치∙운영∙거부 사항

① 회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 

② 쿠키는 이용자가 웹사이트를 이용할 때 브라우저를 통해 이용자 기기에 저장하는 아주 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 웹사이트에 재방문 할  경우 이용자가 이전에 설정했던 환경을 제공함으로써 최적화된 서비스 이용이 가능하게 하는데 이용됩니다.

③ 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다. 
(쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 이용자 개인을 식별하지는 않습니다.)

④ 이용자는 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 불편이 있을 수 있습니다. 

쿠키 사용여부 설정 방법은 아래와 같습니다. 
1. 데스크탑 또는 노트북
 1) Chrome의 경우
    - 웹 브라우저 우측 상단의 맞춤 설정 및 제어 > [설정] > 화면 하단의 [고급] >
      개인정보 섹션의 [콘텐츠 설정] > [쿠키] 메뉴 직접 설정
 2) Edge의 경우
    - 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키 수준 설정
 3) Internet Explorer의 경우 
    - 웹브라우저 상단의 [도구] 메뉴 > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > 고급 > 직접 설정
 4) Safari의 경우
    - Safari > 환경설정 > 개인정보보호 > 크로스 사이트 추적 방지 or 모든 쿠키 차단 
 5) Firefox의 경우
    - 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 (Privacy&Security) > 쿠키 및 사이트 데이터 세션 >
      데이터 관리 > 삭제 및 저장

2.모바일
 1) Android : 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고ID재설정 또는 광고ID 삭제
 2) iPhone : 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

⑤ 회사는 이용자에게 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 구글에서 제공하는 웹로그 분석 도구인
구글 애널리틱스를 이용하고 있습니다. 구글 애널리틱스를 통해 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보만이 수집됩니다.
그럼에도 이용자는 부가기능 설치 또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 쿠키 이용을 거부할 수 있습니다.  
 - 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 
 - 행태정보 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
   
구분세부 내용
행태정보 수집항목 이용자의 웹/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
행태정보 수집방법 이용자의 웹/앱 방문 및 실행 시 자동수집
행태정보 수집목적 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고 포함) 제공
보유 및 이용기간 수집일로부터 5년 보관 후 삭제
이용자 통제권

행사 방법
 <웹브라우저>
 ∙ 브라우저 종류별 : 제3조 ④항 참고
 ∙ 구글 애널리스틱 차단 브라우저 부가기능 설치
 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
 <모바일>
 ∙ Android : 설정 → 구글 → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제
 ∙ IOS : 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 광고추적 제한
이용자 피해구제 방법 제1조, 제2조 내용 참고
 

제4조 개인정보 수집∙이용 목적, 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
 
① 회사는 회원가입, 회원 관리, 포인트 적립 및 결제 등 각종 서비스의 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다. 

1. 회원 가입 시
구분수집 항목수집목적보유 및
이용기간
개인필수아이디, 회원그룹본인확인, 회원관리, 회원특성에 따른 서비스 이용 통계회원탈퇴 시 까지
(단, 관계법령에 따름)
선택성명, 회원분류, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일, 주소

2. 서비스 이용 시 추가 수집 유형
구분수집 항목
자동 생성 정보 IP Address, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우져 종류, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록,
 단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 단말기 OS 종류, IMEI,
 회원번호, PC 모바일 여부, 연령, 성별, 검색키워드, 시간
맞춤식 서비스 및

이벤트 응모 시
 개인정보 추가 수집∙이용에 대한 안내 후 수집
고객센터 및

제휴 문의 시
 - 고객센터 1:1문의 : 이름, 아이디, 연락처(휴대폰 or 전화번호), 이메일,
 답변 알림요청
 - 제휴 문의 : 회사명, 주소, 부서/직책, 연락처(휴대폰 or 전화번호),
 담당자명(이름), 이메일
모바일 앱 서비스

이용 시
 목적에 따라 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근하여 이용 
 - 필수 접근 항목 : 앱 설치시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의
 - 선택 접근 항목 : 서비스 최초 이용 시 별도 동의


② 회사는 이용자가 제공한 모든 정보를 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 별도 동의를 구할 것입니다.


제5조 제3자 제공 현황

① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하겠다는 것에 동의한 이용자에 한하여 아래와 같이 개인정보를 제공하며, 이용자는 제공을 거부할 수 있는 권리가 있으나 거부 시에는 제공하는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 제휴사의 서비스를 이용하기 위해서 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우
3. 서비스 필요 시점에 개별적 동의를 진행 한 경우

③ 다만, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공을 할 수 있습니다. 
  1. 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 해당 제휴사에서 개인정보 제공에 직접 
    동의를 한 경우
  2. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 
     정당한 요청이 있는 경우
  3. 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전
     동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 
     이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우


제6조 보유 및 이용 기간, 파기 절차 및 파기 방법

① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
   - 보존 항목 : 아이디(ID), 이름, 회원그룹, 가입일, 탈퇴일
   - 보존 근거 : 서비스 이용의 혼선 방지, 추후 회원 복원
   - 보존 기간 : 영구

② 관계 법령에 의한 정보보유 사유
‘상법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 
필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 5년
2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 
    - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 3년 
3. 웹사이트 방문기록
    - 보존 근거 : 통신비밀보호법
    - 보존 기간 : 3개월
4. 본인 확인에 관한 기록
     - 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
     - 보존 기간 : 6개월

③ 파기절차
서비스 이용을 위해 입력한 회원 정보는 삭제 후 별도의 DB로 옮겨져 저장됩니다. 추후 회원 복원의 사례로 인해 회원 정보를 영구적으로 보존하나, 요청 시 DB 내 회원 정보 관련 완전 삭제를 진행합니다.

④ 파기방법
  1. 종이에 출력된 개인정보는 파쇄 방법으로 완전 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(재사용 시 덮어
     쓰기, 로우(low) 포맷 등) 또는 천공 등을 사용하여 삭제합니다. 


제7조 처리위탁 현황 

① 회사는 기본적인 서비스의 제공, 서비스의 유지/관리, 이용자 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다. 
회사의 개인정보 위탁처리 업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 
 
위탁업체위탁 업무보유 및
이용기간
우체국, FedEx, ㈜지에스네트윅스, 교보핫트랙스㈜,
 (주)비지에프네트웍스, CJ대한통운㈜, ㈜에스엘엑스		상품배송업무
회원삭제 시 혹은

위탁

계약

종료시
KG이니시스, LG유플러스, 다날, 나이스정보통신㈜,
금융결제원, ㈜제이티넷, 한국정보통신,
㈜스마트로, 나이스페이먼츠㈜, 이베이코리아		서비스 요금 정산
NICE평가정보㈜, 한국모바일인증(주)실명/본인인증, 아이핀 인증
세종텔레콤안심번호 서비스 제공
비즈톡㈜카카오톡 알림톡 발송 업무
콜게이트보이는 ARS 서비스
GS네오텍, ㈜아이티커리어, ㈜유런테크, ㈜테라텍,
㈜솔루텍시스템, ㈜코어인프라, ㈜파수닷컴, ㈜유니닥스, 애니서트, 셀바스		IT유지보수
㈜골든플래닛구글애널리틱스 운영
㈜교보정보통신클라우드 인프라 구축 및 운영
LG유플러스문자 발송

② 회사는 업무처리를 위하여 해당 업체에 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만을 제공하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항들을 규정하여 위탁된 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 관리∙감독 하고 있습니다.

③ 회사는 이용자의 사전 동의가 있거나, 관계 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 개인정보 처리위탁 안내에 명시한 범위를 넘어 이용자 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자의 문의 내용이나 불만 내용이 회사 매장 내 입점한 협력업체와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력업체에 접수 내용을 제공할 수 있습니다. 


제8조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

① 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 
  이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 
  암호화하여 보관하고 있습니다. 
※ 이용자 유의 사항
 첫째, 이용자 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의 하셔야 하며,   
        특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 
        유의하시기 바랍니다. 또한 이용자의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 
        비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다. 
 둘째, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 
        대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
 셋째, 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 
        분실•도난•유출•위조•변조•훼손 되었을 때에는 회사는 지체없이 해당 이용자에게 
        사실을 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

② 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을   
막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고,   
최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 
방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 
있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 
있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 
노력하고 있습니다.

③ 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하고 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 
회사는 개인정보 관련 처리 인원을 한정시키고 있으며, 개인정보를 보관하는 데이터베이스 
시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 
권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 모니터링을 실시하고 있습니다. 
또한, 개인정보를 처리하는 담당자에게 정기적인 교육을 통해 회사 개인정보 처리방침의 
준수를 항상 강조하고 있습니다.

④ 개인정보 보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다. 
사내 개인정보 보호 전담조직을 구성하여 전사 임직원이 이용자 개인정보 보호 의무를 
올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다. 

⑤ 이용자 정보보호 활동에 대해 인증기관으로부터 검증을 받습니다. 
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다양한 정보보호 활동을 수립∙이행 하고 
있으며, 이러한 활동이 얼마나 체계적으로 수행되고 있는지 외부 기관으로부터 정기적으로 
회사의 정보보호 활동에 대해 검증을 받고 있습니다.
- 주요 인증 : 정보보호 관리체계 인증 (ISMS : Information Security Management System)


제9조 광고성 정보 전송

① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 
단, 재화등의 거래관계를 통하여 이용자로부터 직접 연락처를 수집하여 처리한 경우 해당 재화등의 거래가 종료된 날부터 6개월 이내에 동종의 재화등에 대해서는 사전 동의를 받지 않고 광고성 정보 전송이 가능합니다.

② 회사는 신규 콘텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 이용자의 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전송할 때는 이용자가 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다. 
 - 문자   : 광고성 정보가 시작되는 부분에 ‘(광고)’ 표시, 무료수신거부 번호 안내
 - 이메일 : 제목이 시작되는 부분에 ‘(광고)’ 표시, 쉬운 수신거부 절차 안내 

③ 회사는 영리 목적의 광고성 정보 전송 시 법적 요구사항 준수를 위해 필요한 조치(전송자 연락처, 무료수신거부 전화번호 안내 등)를 합니다.
 

제10조 링크사이트

① 회사는 이용자들에게 홈페이지를 통해 다른 회사(관계사 등)의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그것으로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 

② 회사의 홈페이지 내에 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 방문한 사이트의 개인정보 처리방침을 살펴 보시기 바랍니다.


제11조 모바일 앱 관리

① 회사는 모바일 앱을 통하여 서비스를 제공 시, 이용자에게 개인정보 수집∙이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 확인을 획득한 후에 정보를 수집하거나 전송합니다. 

② 앱 상에서 이용자가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다. 

③ 서비스 제공을 위하여 모바일 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하고 있으며, 단말기 내 “설정” 메뉴를 통하여 이용자가 직접 권한을 변경할 수 있으며, 앱 권한에 대한 자세한 사항은 앱 스토어를 통해 확인 하실 수 있습니다. 

④ 모바일 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원계정은 유지되므로, 회원탈퇴를 원하실 경우 도서관 담당자에게 문의해주시기 바랍니다. 


제12조 고지의 의무 

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 각 이용 도서관 담당자에게 고지할 것입니다.
  - 공고일자 : 2023년 5월 05일
  - 시행일자 : 2023년 5월 12일
 

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